Transfer von Erfahrungen: Ein Beitrag zur Leistungssteigerung in projektorientierten Organisationen

Erfahrung ist eine notwendige Voraussetzung für dauerhaft erfolgreiches Handeln in der betrieblichen Praxis. Im modernen Management wird sie zunehmend als Prozess und weniger als stabiler Zustand begriffen. Vor allem im Umfeld von Projekten spielen Prozesse des Erfahrungslernens und des Erfahrungstransfers eine bedeutende Rolle für das Leistungsvermögen von Unternehmen und es stellt sich die Frage, wie sie bewusst gestaltet werden können.
Um das Verhältnis der Begriffe Wissen und Erfahrung zu klären, untersucht Bernd Humpl einerseits Erfahrung als Zustand (Erfahrungswissen) und andererseits als Prozess (Erfahrungslernen). Er zeigt, wie die systematische Analyse und die Gestaltung des Erfahrungstransfers in und zwischen der individuellen, der kollektiven und der organisationalen Ebene zur Leistungssteigerung von Organisationen genutzt werden können. Auf dieser Basis entwickelt der Autor Gestaltungsansätze unter normativen, strategischen und operativen Aspekten für die Implementierung eines systematischen Erfahrungstransfers. Außerdem stellt er ein Vorgehenskonzept als Rahmen für die Analyse, Gestaltung und Entwicklung von Erfahrungstransfers in projektorientierten Organisationen vor.